Tom Mohorčič Optika Tom Sežana

| 12. 3. 2018

Kakšna je vaša formula za uspeh?
Individualiziran pristop. Temu sicer sam ne bi rekel formula za uspeh, ampak bolj vodilo pri vsakodnevnem delovanju, od naročanja za pregled do končnega izdelka. Vsak dan znova se prilagajaš, iščeš poti, kako uspešnejše opraviti svoje delo in zaključiti nakupni proces tako, da je zadovoljstvo obojestransko. Če je zadovoljna stranka, smo tudi mi zadovoljni.

Kaj je pri vašem delu najbolj pomembno?
Kupiti očala se sliši zelo enostavno, a ključnega pomena je raziskati življenjski slog vsakega, ki pri nas naroča korekcijska, sončna ali športna očala. Nabor modelov okvirjev in stekel je brezmejen, zato je vedno bolj v ospredje stop svetovalni del, da glede na življenjski slog in osebne preference najdemo primeren komplet okvirja in stekel, ki se prilegajo obrazu, življenjskemu slogu in cenovnim pričakovanjem. Najpomembnejši je tore splet funkcionalnosti, kakovosti, storitve po meri kupca in primere cene.

S čim se vaše podjetje ukvarja?
V Optiki Tom izdelujemo očala vseh vrst in za različne namene: očala za daljavo, očala za bližino (branje), očala za delo z računalnikom, progresivna očala, sončna in športna očala z dioptrijo, plavalna očala in vsa očala za vodne športe, smučarska očala …
Naš cilj je dober vid, zato mora biti storitev celovita in vključevati tudi temeljit pregled vida. Preglede v Optiki Tom opravlja izkušeni optometrist dr. Emil Oblak, ki ne izmeri le dioptrije, ampak pregleda tudi sprednje dele očesa, očesno ozadje in izmeri očesni pritisk. Glede na rezultate pregleda in življenjski slog posameznika svetujemo pri izbiri očal in/ali kontaktnih leč. Po opravljenem pregledu vida stranka dobi tudi izvid.
Preglede izvajamo vsak četrtek, nanje se je treba naročiti in so samoplačniški. A stranke, ki se zanje odločajo, prepriča temeljitost 20-minutnega pregleda in to, da so hitro na vrsti, brez čakalnih dob. Sklenjeno imamo tudi pogodbo z Zavodom za zdravstveno zavarovanje Slovenije in izdelujemo očala
na napotnice.

Imate vzornika v vašem poslu?
Bolj kot osebe me pritegnejo načini optimizacije delovnega procesa, zagotavljanja kakovosti, iskanje novih tehnologij izdelave
ali obdelave stekel … Zanimajo me novosti, ki lahko olajšajo življenje vsem, ki nosijo očala ali leče, nadgradijo moje znanje, izboljšajo delovni proces. V skoraj 16 letih sem z vsemi, s katerimi sodelujem, našel ne svoj sistem dela, dodatnega izobraževanja in zagotavljanja kakovosti. Ugotavljam, da mreža
partnerskih organizacij, s katero sodelujem, temelji predvsem na vrednotah – zavezi kakovosti storitev in materiala, znanju in poštenosti do strank.

Kaj je bila vaša največja napaka?
Podjetništvo je tek na dolge proge. Vsako leto imaš več izkušenj, ko analiziraš poslovne ali strokovne odločitve za nazaj, bi kakšno stvar naredil drugače. A na to ne gledam kot na napako. Gre za pot zorenja, nadgrajevanja znanja, strokovnosti, večjo mero izkušenj, ki jih pridobivaš. Mojstrski izpit, na primer, je pomenil enega večjih preskokov v znanju, razumevanju delovanja oči in živčevja, ki nam omogoča videti. Zaradi tako poglobljenih znanj lahko nadgrajujemo kakovost ponudbe.

Kje se vidite čez deset let?
Vsak podjetnik, ki se odloči za delo z ljudmi v lokalnem okolju, kot je območje Krasa, že startu sprejme odločitev s sokrajani, ljudmi kijih pozna, gradil dolgoročni odnos, zaupanje, da bo prilagodljiv in jim bo prisluhnil. Nasprotnem primeru ne preživiš, vsaj na dolgi rok ne. Mene delo v Optiki Tom veseli, rad delam z ljudmi, sak dan se od njih česa naučim in vsakič, ko kdo vstopi v optiko, tudi sam skušam predati nekaj znanja. Čez deset let se vidim v Optiki Tom, kje tako kot danes ne bomo le izvajali storitev prodajali očal, ampak hkrati skrbeli za dober vid naših strank, njihovo zadovoljstvo in kakovostno ponudbo.

Ste že uporabili in prihranili s Kartico Mozaik podjetnih?
Kartica Mozaik je lep primer, da smo v skupnosti,povezani, močnejši. Tako kot je za vsakega podjetnika pomembna njegova poslovna mreža, lahko stanovsko povezovanje s povezovanjem pripomore h krepitvi
drobnega podjetništva – podjetnikov, ki delujemo v lokalnem okolju.

Kategorija: Aktualno iz OZS in OOZ Sežana, Novice, Podjetniški portret meseca


Jaz tebi!